我镇人民调解工作充分发挥人民调解组织，以贴近群众调解方式灵活快捷效率高等特点不断加强人民调解组织建设、队伍建设、法制化建设、规范化建设以预防和化解社会矛盾为主线，积极促进社会稳定作出了贡献。

一、基本情况

我镇共有村级调委会31个，镇级调委会1个，调解员135名，其中镇级专职调解员2名，村级专职调解员31名，大专以上学历80%以上。2021年以来我镇各级人民调解组织调解矛盾纠纷229件，其中各村摸排182件，主动申请调解47件，成功化解197件，调处成功率为86.02%。未化解37件，已全部跟踪、稳控、引导到位。

二、主要做法

（一）强化组织领导，健全调解网络，成立了人民调解工作领导小组，由镇党委书记担任主任，镇党委副书记、政府镇长，人武部长、政法委员担任副主任，领导小组下设办公室，办公室设在镇司法所，办公室主任由司法所长兼任，村委会明确专人为人民调解信息员，具体负责本单位复杂矛盾纠纷信息的收集、汇总、反馈工作。

（二）加强部署调度，扎实开展调解工作，一是坚持每月招集镇、村干部召开矛盾纠纷部署会议，部署工作任务，讲评本月矛盾纠纷化解情况，对全镇全体干部职工为民解忧排难情况进行排查和督促，让干部职工尽心尽责尽力为群众化解矛盾。二是要求每月15日-21日各村干部、网格员要对本辖区拉网式排查，对发现的矛盾纠纷及时处理并将排查图片和登记表上报，对于调解不了的矛盾纠纷，在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作，及时上报镇级进行调解。三是每周召开矛盾纠纷研判会议，听取各村工作报告，并对重点中高风险矛盾纠纷进行研判分析，讨论解决方案，并派专人跟踪化解。

（三）广泛宣传,提高人民调解知晓率，一是充分利用宣传栏、微信公开群、多媒体等网络宣传阵地，播放、转发、张贴人民调解的各种视频图片材料，提高群众对人民调解的认识。二是每月组织人民调解员和居民小组长，宣传讲解人民调解工作业务知识、法律常识，并通过他们广泛宣传人民调解工作精神。 三是定期开展法治宣传活动，通过对法制观、婚姻观、价值观的宣传，提高群众的道德水平和法律素质，用健康积极向上的思想感染群众，从思想上、根源上减少矛盾纠纷。

三、人民调解工作的特色亮点

（一）充分发挥法律明白人、网格员、村干部的作用。通过过法律明白人、网格员、村干部定期入户走访、排查上报,发挥好他们地缘优势,推动调解工作进一步家庭延伸,第一时间发现纠纷并化解。

（二）提高调解素质方法作用。加强调解员的业务技能培训，提高调处化解矛盾纠纷的能力。通过集中培训、以会代训、案例剖析会等形式，有效地发挥人员的作用，促进了人民调解的成功率。

（三）坚持回访预防，对于调处的矛盾--由本级调解组织指定专人包案，定期回访，督促履行协议，防止矛盾出现反复，确保矛盾彻底化解。

四、存在问题

一是与职能部门联动不够紧密，矛盾纠纷化解工作有时候存在单打独斗的情况；二是部分基层网格员、村干部对矛盾纠纷化解工作积极性主动性不够强。三是在处置矛盾纠纷时还存在创新不足、办法不多、调处力度不够强等问题

五、下一步打算

一是加强与派出所、拆迁办、土管所、经管站、林管站等部门沟通联动，共同参与到矛盾纠纷化解中来，推动形成多元化矛盾纠纷化解。

二是继续加强宣传引导，切实增强网格员、村干部对矛盾纠纷化解工作重要性的认识，积极引导参与纠纷化解。

三是为切实做好人民调解工作，不断加大对人民调解组织建设的投入力度，确保调解队伍健全。同时加大对工作经费的投入，保证人民调解工作顺利开展。

                                                                                                    历市镇人民政府

                                                                                       2024年9月9日