历市镇公共法律服务平台建设相关规划

  一、平台层级设置
  镇级公共法律服务工作站：依托历市镇司法所建立综合性的公共法律服务工作站，作为服务群众的一线综合性法律服务平台。承担化解矛盾纠纷、法治宣传、提供法律服务咨询等职能，在县公共法律服务中心的指挥协调和司法所的指导下开展工作。
  村级公共法律服务工作室：在各行政村设立公共法律服务工作室，为村民提供更加贴近基层的法律服务。可以鼓励有条件的村在村委会或当地社区服务中心建立，方便村民咨询和解决法律问题。
  二、功能职责规划
  法律咨询服务：安排专业的法律工作者定期在服务平台值班，为群众提供免费的法律咨询服务，解答群众在日常生活中遇到的法律问题，如婚姻家庭、土地纠纷、劳动纠纷等。
  矛盾纠纷化解：建立调解室，配备专业的调解员，积极参与矛盾纠纷的化解工作。对于一些简单的纠纷，争取在基层得到解决，避免矛盾升级。对于复杂的纠纷，及时与上级司法部门沟通协调，寻求解决方案。
  法治宣传教育：定期举办法治讲座、发放法治宣传资料，宣传与群众日常生产生活相关的法律知识。可以结合当地的实际情况，采用群众喜闻乐见的方式进行宣传，如文艺演出、案例分析等，提高群众的法治意识。
  法律援助服务：对于符合法律援助条件的群众，协助其申请法律援助，为群众提供法律保障。建立法律援助的绿色通道，简化申请流程，提高援助效率。
村（居）治理协助：为村（居）委会提供法律意见，协助起草、审核、修订村规民约和其他管理规定，为村民土地征用补偿安置、基础设施建设、环境治理保护等村（居）治理重大决策提供法律支持。
  三、基础设施建设
  镇级工作站：设立开放式的服务厅，并设置相应接待窗口。服务区域悬挂县域范围法律服务导引指示栏，有条件的地方配置电子显示屏和公共法律服务触摸查询一体机，放置常用法治宣传资料，用于法律知识宣传和法律服务导引。配备独立的办公室、调解室、会议室等，满足日常工作的需要。
  村级工作室：设置法律服务公示栏和便民信箱，对外公布本村（居）法律顾问信息，包括姓名、职责、联系方式、驻点时间等。同时公示法律服务目录、法律服务操作流程、法律服务政策规定、法律服务监督电话等相关内容。
  四、人员配备
  镇级工作站：在充分利用司法所现有人员力量的基础上，有效整合律师、基层法律服务工作者、乡镇（街道）专职人民调解员等力量参与窗口接待。通过政府购买服务方式聘用具有专业能力的人员提供服务，确保每个工作日都有专业人员在岗。
  村级工作室：每个村（居）设立一名法律顾问，由政治素质高、热心公益法律服务以及熟悉农村、社区工作的律师、基层法律服务工作者担任。可以采取一名律师同时担任多个村（居）法律顾问，或多名律师共同担任一个村（居）法律顾问的方式进行科学配置。同时，在每个村（居）培养 3 - 5 名“法律明白人”，帮助法律顾问开展日常法律服务工作。
  五、信息化建设
  网络服务平台：建立线上公共法律服务平台，通过网站、微信公众号等渠道，为群众提供在线法律咨询、法律援助申请、法律文书下载等服务。实现线上线下服务的有机结合，提高服务效率和便捷性。
  信息管理系统：建立公共法律服务信息管理系统，对服务对象、服务内容、服务质量等进行信息化管理，便于统计分析和监督考核。
  六、监督考核机制
  服务质量监督：建立服务质量监督机制，通过设立意见箱、公布投诉电话等方式，接受群众的监督和评价。定期对服务质量进行回访，及时了解群众的满意度和意见建议。
  工作考核评估：制定科学的考核评估指标体系，对公共法律服务平台的建设和运行情况进行定期考核评估。考核结果与工作人员的绩效工资、评先评优等挂钩，激励工作人员提高服务质量和工作积极性。